Preguntas frecuentes

Dudas habituales

Respuestas generales sobre el alcance de este sitio y sobre a qué ventanilla corresponde cada gestión.

Listado de preguntas

¿Dais consejo médico?

No, en ningún caso. Este sitio explica cómo funciona el acceso administrativo al sistema sanitario público: trámites, tarjeta sanitaria, cómo se asigna el centro de salud, cómo funciona la receta electrónica. No hablamos de síntomas, diagnósticos, tratamientos, medicamentos concretos ni pautas de ejercicio o alimentación. Para cualquier cuestión de salud, tu médico de cabecera o tu centro de salud.

¿Por qué no publicáis los requisitos exactos ni los porcentajes?

Porque la sanidad está transferida a las comunidades autónomas y buena parte de los detalles varían entre ellas, además de actualizarse periódicamente. Publicar una cifra concreta induciría a error a quien vive en otra comunidad o la lee un año después. Explicamos la estructura general y remitimos al servicio de salud de tu comunidad.

Tengo una urgencia. ¿Qué hago?

Ante una urgencia sanitaria, llama al 112 o acude al servicio de urgencias más cercano. Este sitio es divulgativo y no atiende consultas sanitarias de ningún tipo, ni urgentes ni ordinarias.

¿Podéis ayudarme con mi trámite concreto?

No tramitamos ni gestionamos nada, ni podemos consultar tu expediente. Lo que hacemos es explicar cómo está organizado el procedimiento para que sepas a qué ventanilla dirigirte y con qué documentación. La gestión corresponde a tu centro de salud, a la oficina de tu servicio autonómico de salud o al INSS según el caso.

¿Recogéis datos de salud?

No. No hay formularios médicos, ni registro, ni analítica. El único dato que podemos tratar es el que escribas en el formulario de contacto, y te pedimos expresamente que no incluyas ahí información sobre tu salud.

Dónde va cada consulta

La ventanilla correcta

  • Urgencias sanitarias: 112, o el servicio de urgencias más cercano.
  • Cualquier duda de salud, medicación o síntomas: tu médico de cabecera o tu centro de salud. El farmacéutico también atiende consultas sobre tratamiento, sin cita.
  • Tarjeta sanitaria, centro asignado y citas: servicio de salud de tu comunidad autónoma.
  • Condición de persona asegurada: Instituto Nacional de la Seguridad Social.
  • Ayudas, actividades y apoyo a domicilio: servicios sociales de tu ayuntamiento.